8月からweb問診を導入しました。

現在のところは発熱の患者さんに限って、web問診をお願いすることがあります。

事務から依頼ありましたら、ホームページ下の『ユビーAI問診』のバナーをクリックして、指示に従って記入の協力をお願いします。

当院はまだ紙で記載するカルテ(紙カルテ)ですが、記入された内容に関しては記入後数分してからFAXで当院に届くようになっています。

今後医院を移転した際に電子カルテに移行しますが、それ以降に本格的に導入していく予定で、その際は問診された内容が電子カルテにそのまま反映される予定です。

正直なところを言いますと、現在電話対応で手一杯の状態です。発熱患者さんの問診、コロナの予防接種の予約などの問い合わせなど、以前に比べて電話対応の時間が増えています。当院の電話は2回線ありますが、特に午前中に関しては電話対応している時間がほとんどです。

これが仕事の効率化に繋がり、サービスの向上に還元できるように努力していきたいと考えています。

尚問診内容に関しては今後改善点を見直し変更予定ですので、ご意見などありましたらよろしくお願いします。